2月17日，湖州市港航局组建20人的“党员服务队”，分成4个班组围绕5条主干航道依次开展水上巡逻服务, 贴心服务靠港船舶，主动回应船员诉求。巡逻首日，共宣传服务船舶110艘次、船员236人次，办理船舶“水上通行证”15张，向船员赠送口罩110个、岸电安全接头16套、生活用品32份。

服务队员通过登船讲解的方式，加强滞留船员，特别是居船隔离船员的心理疏导，努力营造坚定信心、全民抗击疫情的积极氛围。同时，告知船员最新交通管控、通航保畅信息以及港口水运企业复工复产情况，引导船员及时办理“水上通行证”，按需申领“湖州健康码”，方便船舶运输物资和船员市内出行。

同时，联合电力部门落实靠港船舶岸电服务六项举措，及时维修岸电设施故障，重点对运送防疫物资及因交通管制滞留码头的船舶免收0.7元/度的岸电服务费，减少船员用电取暖成本，提升船员舒适度。积极引导船员增强防疫意识，手把手向船员示范口罩的正确佩戴方法，提醒船员勤洗手，做好消毒工作，保持船上环境卫生。同时，向船员赠送必要的防护和生活用品，解决船员实际困难。

值得一提的是，服务队还建立船员生活物资供应保障机制，联合浙北超市深化“水上流动超市”服务品牌，协助服务区船舶和辖区主干航道沿线靠泊船舶采购生活物资，将米油蔬菜、各类水果、鸡鸭鱼肉等生活物资送至船头，保证每位留船人员的基本生活得到保障。建立居船隔离船员微信服务群，征求船员意见建议，满足船员个性需求，提供专人“代购”服务，让船员安心留船。“水上流动超市”起航首日，累计服务靠港船舶53艘次，帮助船员采购米油500多斤，蔬菜水果等60余份。